PRAZO

Os prazos são cadastrados por produto, variando de acordo com quantidade, peso e tamanho. No momento da compra você pode optar pela entrega através de PAC ou SEDEX. O tempo estimado para entrega varia de acordo com essa escolha e com a sua região, conforme as regras dos Correios. Para consultar o prazo de entrega de seu produto, adicione-o ao carrinho de compras e informe o seu CEP. O prazo de entrega do pedido é considerado logo após a confirmação de pagamento. 

* Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos Correios. 

TROCA

Nossos produtos são em geral feitos um a um, em um processo bastante artesanal. Isso significa que pode haver diferenças entre brinquedos do mesmo tipo, como pequenas variações de tamanho, cor ou material. Estes não serão considerados defeito. Porém, se o produto que você recebeu está em desacordo com o que foi comprado, entre em contato conosco via e-mail (contato@opequenocolecionador.com.br) em até 14 dias corridos contados a partir da data de emissão da nota fiscal informando o problema encontrado. Nós pediremos que você devolva o produto nas condições indicadas e em sua embalagem original para avaliação da nossa equipe. O produto não deverá possuir indício de testes, provas ou uso. Estando o produto de acordo com as exigências acima esclarecidas, o valor pago pelo cliente será restituído utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

DEVOLUÇÃO / ARREPENDIMENTO

Conforme o código do consumidor, respeitamos o direito de nossos clientes desistirem das compras efetuadas exclusivamente pelo nosso site www.opequenocolecionador.com.br. Se este for o seu caso, você tem o prazo máximo de 7 dias contados a partir do recebimento para entrar em contato conosco via e-mail (contato@opequenocolecionador.com.br) informando sobre qual produto deseja atendimento. Ele deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. Caso descumprido qualquer um dos requisitos O Pequeno Colecionador se resguarda no direito de não cancelar a venda.

MÉTODO DE PAGAMENTO / SEGURANÇA

Nosso site possui sistema antifraude e analisa cada negociação, protegendo sempre seus dados. Seu nome, endereço e dados de cartão de crédito são utilizados somente no momento da compra, eles não ficam armazenados. O método utilizado além de seguro oferece diversas formas de pagamento e parcelamento. Você poderá finalizar sua conta utilizando cartões de crédito, débito e/ou boleto bancário.

DÚVIDAS

Escreva para a gente através do formulário no campo de "contato" ou através de seu e-mail para contato@opequenocolecionador.com.br

O PEQUENO COLECIONADOR é um grupo que busca pensar sobre a arte e a experiência do brincar em suas diversas formas, histórias e culturas. Saiba mais sobre as nossas áreas de atuação!

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Aqui você pode checar sobre prazos, formas de entrega, trocas e devoluções.

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